金利彩票网

 登录 /  注册 
首 页

退换货政策

第一步:联系包包网客服
如果您需要办理退换货,请依照退换货政策联系包包网在线售后客服,或拨打包包网客服热线020-36322918联系售后客服,提供您的订单编号或相关订单信息(收货人、联系方式等)申请退换货服务。
重要提示:为了尽快帮您解决问题,请您在第一时间与我们的客服联系,以便我们能及时为您办理相关手续。切勿在未与包包网客服联系前直接将商品寄出!

第二步:退换货条件
 1. 注:图片及信息仅供参考,不属质量问题。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差,这不属于质量问题,请以实物为准。
2. 非质量问题商品未受污损,不影响我司进行二次销售,且外包装完好无损(包括包裹填充物及外包装盒),附件、说明书、保修单、吊牌、发票、赠品等的完整可申请退换货服务.
3. 如果商品存在质量问题,请务必提供质量问题点图片及相关文字说明,并与客服确认。
4. 退换货所产生的运费,除需要包包网承担的部分以外,请您与包包网关怀部客服确认运费金额及退款方式且预先垫付,请勿选择到付的运费支付方式!
5. 如果该产品有附加的赠品,请将全新完好的赠品一同退回。如赠品不能退回,将按照包包网网站的实际销售价格在退款中扣除。

第三步:将需退还的商品邮寄回包包网
重要提示:
1. 请确保产品外包装、内附配件齐全。内附配件包括:鞋盒、鞋盒内填充物、标牌、标签、防潮纸及说明书、包包网配送单、发票等。
2. 请在寄回时在商品包装盒外务必再套上包包网寄出的外包装盒,避免将快递胶带直接粘在商品的包装盒上,以确保商品盒子完好。
3. 退换货运费说明:

退换货时间说明 对象 退换货类型 运费承担者 办理周期

7日内退换 30日内换货(自客户签收之日起计算)

所有
类型

非包邮商品,因个人喜好等原因需要退换

来回运费买家承担

收到寄回的商品后,会短信通知您确认收货,并办理完成退换货或者退款

金利彩票网包邮商品,因个人喜好等原因需要退换

来回运费买家承担

商品存在质量问题

来回运费由名鞋库承担

4. 退换货寄回地址及联系方式:
收件人:包包网客户关怀部
电话:020-36322918
地址:广东省广州市白云区远景路康意街5号A608
邮编:510403

第四步:退款确认与换货确认
退款确认:包包网会客服会通知您,已经确认收到您所退商品,并在1-2个工作日内对所退商品完成质检审核后,根据您选择的退款方式(详情请关注“退款流程”)完成退款手续。换货确认:包包网会客服会通知您,已经确认收到您所换商品,并在1-2个工作日内对所退回商品完成质检审核后并及时帮您换货,并将换货物流信息以短信方式通知您。如有异常情况出现,我们的关怀部客服会在第一时间与您联系。

退款流程

为了更快地处理您的退款要求,请您直接联系包包网在线售后客服,或拨打名鞋库服务热线020-36322918
1.顾客联系包包网客服,提供订单信息,提出退换货申请;
2.顾客与包包网客服确认退换货事项后,根据订单状态与客服确认退款方式,并将商品邮寄回包包网;
退款方式:与支付方式相同,以顾客的支付方式退回相应的支付账号中
1) 支付宝、财付通:如订单交易未成功,可直接通过支付宝申请退款;如订单交易已成功,则提供支付宝账号,包包网将以即时到帐的方式退到顾客的支付宝账号内;
2) 银行汇款退款:提供银行帐号,并注明开户行、分行名称以及收款人姓名;
3) 邮政汇款退款:提供收款人姓名、详细地址和邮政编码
4)电子银联退款:提供银行帐号,并注明开户行、分行名称以及收款人姓名
3.包包网收到商品后短信通知顾客,并在1-2个工作日内完成商品完成质检审核后进行退款操作。
4.如有异常情况出现,客服会在第一时间与您联系确认信息重新操作;
5.顾客查收货款。

注意事项 1.第三方支付平台帐号(支付宝帐号、财付通帐号等)处理退款,顾客可登陆第三方平台通过交易号、订单号等查询。
2.其他退款方式由于跨行或邮政汇款等原因,款项可能不会立刻到帐,因此请您耐心等候或与包包网电话联系确认。
金利彩票网3.积分、礼券等非现金的馈赠款项,在退换货时不做退款处理,只能返还原兑换积分,或补发礼券。

139-2957-1525
留言板点击进入
我们营业的时间
9:00-18:00

  • 在线客服01
关闭在线客服

         

2003~2019 包包网 | BagsNet   All rights reserved

Powered by ShopEx v4.8.5 |Gzip enabled